【文明礼仪】之电话礼仪

admin 07-31 17:07 21次浏览 0条评论

文明礼仪为更好地开展漯河市文明礼仪教育，传承优秀传统文化，漯河文明网开设“文明礼仪”栏目，普及各类文明礼仪知识，开展生动有趣知识问答……让我们一同学习中华日常礼仪，让学礼成为我们的习惯，让“礼”根植于我们内心，共同打造文明之城！

电话礼仪依法办理饲养犬只的相关手续，不饲养大型犬、烈性犬，出门为犬只佩戴犬牌。不遗弃、虐待犬只，不组织或参与斗犬。

1、迅速准确的接听电话若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有其他人，应该用最快的速度拿起听筒，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。

2、清晰明朗的声音打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够 “听”得出来。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

3、了解来电话的目的上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。

4、认真清楚的记录在工作中，打电话，接电话时要做好电话记录。电话记录既要简洁又要完备。

5、挂电话前的礼貌要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

快来学习文明礼仪做文明有礼的漯河人