一个直击灵魂的问题:你年终总结写完了吗?

年终总结可怕在哪儿?5位忙着写年终总结的打工人在百忙之中停下笔,聊了聊自己的经验和苦恼。

他们有的要保留领导的夸奖截图等年终总结的时候用,也就是全年都在为最后的总结做铺垫;
有的人深陷在内卷里,一个项目10个人,8个人在总结里写自己是leader;
有的人写年终总结像是作文比赛,得奖的人还有红包拿;
有的人因为年终奖在年终总结之后才发而惴惴不安;
也有的人是职场老手了,年终总结里什么该说什么不该说,心里明镜似的。

可能是为了交差,也可能是为了给自己一个交代,年终总结它有点烦人,但也很重要。辛苦了,打工人,写完这个年终总结,2021年就要过去了。

张菜菜 | 25岁 某国企文员

新人写年终总结,四分之一的时间在调格式。

我是被年终总结“逼疯”的一员。领导很开明,但对我们的年终总结很重视,不光要交电子版、纸质版,还要在部门会议时朗读,希望让大家能够了解彼此的工作情况。

这让我很焦虑。我算是刚入职公司不久的文员,还没有做出成绩,也没有可以计入书面的贡献。

就像幼儿园孩子从来没有写过信,现在突然要学习写信,我有些摸不着头脑。虽然不迟到不早退,工作也认真负责,但以这种形式夸自己,还是感觉别扭。我每天都会记几句工作日志,现在来看,参考也不算大。

我问了同事该怎么写,他们都说,照实写就好了。没有人帮忙,工作又很忙,让我一度陷入焦虑里。领导留了一周时间,我拖到了最后两天,后来我就把自己的工作态度,工作完成情况,工作里具有的互助精神等,罗列了一下,写了1000多字。

一个直击灵魂的问题:你年终总结写完了吗?

对我来说,最难的其实是在格式上。我在网上刷了一上午的年终总结模板,各种样式的都有,调格式再花了半天时间,很纠结要不要写成信的格式,还是正常像写文章一样写,也纠结结尾是不是要特别布局。

交了总结后,领导没有说什么。终于到了部门会议那天,朗读时,因为人多,每个人其实只说了几句。我反而不紧张了,就把自己初入职得到的帮助、成长和体会说了一遍,顺利过关。

其实从年终总结上,就能看到新老员工的差距。新员工的总结都没听出总结出了什么,但老员工写的就很鼓舞人心,任务都完成得很漂亮。

提心吊胆这么久,总结完我心里一下轻松了很多。其实领导对年终在总结的要求并没有想象中那么严苛,我就是有一种对新事物未知的恐惧,害怕措辞不对不符合要求,害怕自己表现得不够好,最终经历了以后,才发现事实上并没有那么严重。

我们年终总结没有关系到实际利益,在年底花时间好好总结了这个年度做了什么,也算是对自己工作内容的公示、回顾和尊重。希望明年,我这个职场新人有了经验以后,写年终总结不会这么痛苦了。

阳阳 | 31岁 互联网从业者

协同部门领导的夸赞要截图保留,年终总结的时候用。

我2015年就进了大厂,这几年逐渐从一个年终总结小白进阶到了老油条。

年终总结一般直接关系到之后的绩效评定和年终奖,不得不重视。我们一般分ABC三个档,A能拿5-6个月的年终奖,B是3个月,C可能拿半个月或干脆没有,还要面临被谈话、被开除的风险。

早期我做年终总结就是罗列一堆文字,自说自话,没有说服力。后来我就学会了跟年初目标作对照,多用数据,拿出自己做了多少工作,让哪些机制更变得更顺畅,达成了什么目标,多列别人的肯定。

比如,刚加入这个公司,我的目标是工作和业务做更多的协同,打破边界。到年底就可以说业务协同已经建立了沟通机制,每周开会复盘,沟通频次更高,开会内容更聚焦。最后还可以说在过程中对接的业务部门都已经给我点赞过,发邮件有很好的反馈。

我们一般做完一个项目都会把项目报告发给对方部门,我们都会跟对方说,“发的邮件烦请您回复一下。”这个邮件要先发对方部门的老大,再抄送对接人,要让部门的老大知道你做了这个事情。对方老大一般都会回一句,“你也辛苦了,谢谢某某部门的付出”,我就会把这个回复截图保存起来等着年终总结用。

一个直击灵魂的问题:你年终总结写完了吗?

如果对方领导过来跟我们领导做一些正面反馈,领导就会对我们做的事特别有感知,这也是我们的目标。还有一些项目结束之后工作群里可能会有合作方夸我们,这种截图我们也会保留,作为第三方的评价来佐证自己的成绩。
工作本身做的好不好是一回事,让自己领导和对方部门的老大有感知就要花很多心思,这个过程容易把人逼疯。

其实绩效最终80%都是领导自己的主观感受,更多的是参考平时的表现,但我们还是得把形式做到位。不过平时表现不咋地,想要靠年终总结去加分,明智点的领导也是不吃这一套的。

另外,领导的感知主要取决于他的预期,如果他对你或这个岗位预期很高,即使换别人也不一定会做的更好,但没有达到他的预期他就会不满意。这时候就要做好向上管理,要提前铺垫一些客观难题。

年终总结最让大家头疼的还是因为内卷严重、信息不对称。我们以前哪怕日常汇报一个很小的事情,都要写个三页PPT,有两页是封面。年终总结至少要做二十多页PPT,有一些同事要做四五十页。有的项目是几个人一起做的,但大家都会在自己的年终总结里写自己主导这个项目。有领导透露过,收到10个人的年终总结,8个人说自己主导项目。

还有一点很坑的是,大厂有PPT文化,要注意排版、图片,把PPT做得非常精美。我曾经因为不会美化PPT,花了200多块钱在淘宝上找人美化。

时间长了我发现,其实大部分人的绩效都是B,极少数人是A和C,一般领导会把C打给那些打算离职,或公司想开除的人。但不管怎么说,年终总结这种形式还是要保证完成到至少70分的水平,代表你这个人态度起码是好的,不能太拉胯,否则领导收到的那一刹那还是会影响对你的印象分。

欣欣 | 25岁 短视频行业

年终总结像作文大赛,前五名各拿66.6元红包。

听说很多公司的年终总结要写几十页,一条条复盘,大家写总结之前都神经紧张,忙个大半月。我们公司没有那么复杂,只要3000字,但是基本我们也要操作上小两个月。

我们是做商业视频的,一年下来我手里过的项目有6、7个,拣重点的几个在年终总结里做具体的分析。分析的内容主要包括这个项目用时多久;客户提出的最难解决的问题分别是什么;这个项目里面有过哪些挑战,内外部的都要包含;遇到的问题都是怎么解决的。

总的来说,年终总结里要体现在工作过程中同事和领导不太能了解到的细节,而不是逐一陈述工作流程,因为这些大家也都看见过。

我们在写年终总结的时候,肯定是会把自己的一些成绩突出,多讲自己是怎么成功解决难搞的客户提出的问题。其实这个需要一些技巧,有些很简单的事也能因为描述方式不同,让领导看出不同的味道来。具体问题具体分析,我没法总结出放之四海而皆准的经验,简单来说就是让困难和办法之间形成反差,比如这个困难出现的时间比较晚,来不及解决,但最后还是很好地解决了。

一个直击灵魂的问题:你年终总结写完了吗?

我觉得,对我自己来说,年终总结很必要,但对于公司来说,还是会有一些形式主义。因为我们这个年终总结有一个“格式”:开头抒情、中间复盘、结尾歌颂老板。汇报的形式就是发邮箱抄送各位老板,老板看完之后,会在年会前的总结会上公布五名获奖者,像作文大赛一样,每个人获得66.6元红包。按照去年的得奖情况来看,谁抒情部分写得好,谁就比较抓老板的心。

我今年计划12月底开始操作,有一个月的准备时间。我的目标就是把自己辛辛苦苦做的项目好好复盘一遍,不止是为了完成工作,让领导知道我在认真工作,也是为了系统地整理一下,回顾这一年的成绩和问题,66.6元这个荣誉我是不当回事。

今年其实对我们行业没什么太大影响,我们就还是照常写就行了,就像毕业论文后面的致谢一样,多感谢老板,多夸奖自己。

周亮 | 32岁 销售总监

年终总结讲究简洁高效,汇报不要太高调也要足够重视。

我在一家MCN公司做销售,去年年中入职,今年初升职为销售总监。公司今年12月初就发通知要写年终总结,并在1月份做年终陈述。而且这次部门年终总结会由VP级别的高层主持,所有人都很重视。

关于总结方向,公司倒没有具体要求。不过,我已经工作将近十年,做过太多次年终汇报,对这种事已经信手拈来了。一般年终总结主要分三个部分:个人职位陈述、已经完成的业绩做数据总结和未来一年的规划。

根据我以往的经验,业绩成绩汇报这一块,领导们早就心里有数,不用花太多心思打磨,反而呈现真实的情况更显诚恳。不过,我在的这家公司属于行业头部公司,业绩不算太差,但今年也没有达到公司定的KPI,想必大家在汇报陈述时气氛不会太好。

对于总结内容,我会把重点放在业务问题和未来的规划上,而未来规划还需要制定具体的指标,让我最头疼。一个直击灵魂的问题:你年终总结写完了吗?

部门有三个大组,免不了在汇报上有所竞争。相较公司其他组的老成员,我带的团队今年的业绩不太突出,还是处于资源累积阶段。一方面是,今年广告业务的大环境还是不好,再加上我之前是做品牌广告的,不涉及红人业务,在与平台对接和红人报价上,还在探索阶段。这些弱项,我会尽可能减少陈述。

我手下有5个人,给他们找了一份我之前写过的年终总结,供大家做模版参考。我对大家的要求是,用统一的PPT模版,语言简洁,讲业务重点即可。在我看来,员工们的年终汇报并不是重头戏,领导们对未来业务规划才是最重要的,一场汇报下来,需要给领导们留充足的时间。

作为职场老人,我觉得,一些年轻的职场人会觉得年终汇报只有听的份,安分做好自己就行,不想出风头,抱着这种心态交上来的总结会很没亮点。一般这种有公司高层参加的会议,一年也就一、两次,是难得展示自己的时刻,不需要太过高调,但还是要足够重视。

郑荣 | 28岁 某公关公司员工

年终总结是全员轮流做汇报,我提前一个半月就开始准备

我们公司一般在春节前一个半月左右通知写年终总结做PPT,我这周刚收到通知让开始准备。公司通知还会附赠一份上一年同事做的年终总结PPT给我们做参考,一般包括四大板块:工作成绩、亮点经验、问题分析、未来展望。等到春节前最后一周的年底大会上,公司三十多个人每个人都要在全体员工面前一一进行汇报。

我们的年底总结虽然不会和绩效、年终奖这些利益直接挂钩,这些都由部门领导在年底大会前已经确定完了,但是,年终奖是在年底大会后才发,还是有一定不确定性。再加上要在全公司、尤其大老板的面前进行汇报,大家会觉得,一方面,这是一个展示个人能力的机会;另一方面,汇报准备的详实程度也是工作态度的侧面显现,可能会影响着领导对于来年的工作分配,所以同事们都挺重视的。

我是去年年中进入这家公司的,在这之前待过的公司做年终总结最多是写一个word,上交给领导就可以。因此,去年第一次进行这种公开汇报的年底总结,有点紧张,我在收到通知之后就开始做准备,还在网上查攻略。

总结下来,做年终总结也有一定的套路,最关键的就是数据,这一年的成绩,一定要用数据呈现。其次,得到的认可不能靠自己说出来,比如可以用客户、领导日常交流中夸赞的截图。我去年就是一边查攻略,一边梳理思路,翻自己执行的项目数据,找客户的反馈截图,套PPT模板。

一个直击灵魂的问题:你年终总结写完了吗?

汇报当天,每个人讲完之后,大老板也不会过多进行评价。但是,汇报做得好坏,每个人心里也都有杆秤。公司领导关注的指标日常也会提到,主要是接了多少客户,项目执行的进度和客户的反馈,只要有业绩在,汇报就不会太难看,接下来就是看PPT的精美程度和演讲能力。

我觉得,这种形式的年终总结,不仅可以纵向复盘自己这一年的收获和经验,也可以横向去向身边的同事学习。去年看到同事们的总结,我才发现,日常工作中平平无奇的他们,这一年里居然做出了很多成绩,而我却没有关注到。而且,同事们遇到难题时的挑战,和应对方式,我在以后也能参考。

今年,外部环境变化很大,我们的业务也受到了一定影响,不过好在影响比较小,日常我也会对推进的项目进行总结,所以,这一次准备年终总结,我就没有去年那么紧张,按照去年的套路推进就行。

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