深度解析淘宝商品展示的底层逻辑,以及如何快速打上精准人群标签

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那这种情况下,谁能掌握并且利用好千人千面的原理和机制,就能让自己的商品展现给最匹配的客户,出单的可能性自然就会大大的增加。所以今天我就针对千人千面这方面的问题,来给大家做一期详细的解析。

一、千人千面在搜索中到底有什么作用?

我们先了解一下关于搜索这方面,大家先想一想平台搜索引擎会优先推荐什么样的商品给消费者呢?那一定是最有可能购买的商品了,因为没有人希望看到一堆自己不想买甚至说不喜欢的东西,所以当一个买家搜索一个商品关键词的时候,买家的标签如果和商品的标签匹配度高,那么这个商品就会优先的被该买家看到。如果具备此类标签的很多买家都在你的店铺产生了一定的行为,这个行为不一定非得是购买,比如说浏览、收藏、加购等都可以,而推荐分为以下三种情况:

(1)基于搜索关键词来进行推荐

这个是最常用的,当一个用户在平台刚注册的时候,这个时候除了静态的属性数据,其他的行为数据都是空的。这个时候平台就会根据他搜索的关键词来进行跟踪的推荐,根据搜索同样关键词的其他用户,最后成交商品的概率来进行合理的推荐。举个例子,比如说连衣裙这个商品在风格上面有韩版、欧美、田园、学生、波西米亚风格等等。搜索引擎通过分析以后发现之前搜索连衣裙这个关键词的其他客户百分之六十以上最终都购买了韩版风格的连衣裙。那么搜索引擎认为韩版连衣裙就是一个成交概率比较高的连衣裙的品类,所以呢当新用户搜索的时候,默认的就会把韩版连衣裙大量的展示在新的用户的面前。虽然说这种做法未必成交率一定高,但是却是最保险概率最高的一种方法。

(2)基于浏览的记录来进行推荐

对于淘宝来说,用户在整个网站或者app中所有的浏览记录它都是有记录的,完全能够做到准确的知道你在什么时候浏览了什么样的商品。而对于正常用户来说,浏览行为的背后代表着对此类商品的关注,说白了就是说这个用户对这个商品感兴趣,只有感兴趣才会去浏览,才会去关注。那么平台完全可以根据这一类商品的相似度来进行关联,推荐用户所有浏览的行为都是商品推荐的一个重要的依据。举个例子,每次当你搜索并且浏览完一些商品的时候,你把淘宝关闭掉。过一段时间你再打开淘宝,你就可以看到在猜你喜欢这个模块里面出现的都是你之前浏览过的同类的商品,这就是基于你的浏览记录来给你进行推荐的一个具体的应用场景。

(3)基于购买记录的推荐

这个其实很好理解,但是现实的方式我觉得是比较鸡肋的,站在平台的角度,因为你已经购买过该商品,所以证明了你对这个商品的认可,甚至是对这个店铺的认可。尤其是在一些比如说衣服、食品、化妆品、宠物用品等复购率较高的商品当中,如果你在这个店铺里面买过,那么你在搜索相关关键词的时候,这个店铺符合要求的商品就会被优先展示。特别是新上架的商品,就是通过打标购买过的店铺给这些商品来进行优先的展示,那这个是买家卖家都能够接受的,但是当你买过某件商品以后,在手淘推荐或者已购买的商品页面也会出现和你刚才购买的商品一样或者差不多的商品。这就是我觉得鸡肋的地方,别人刚刚买了一件,难不成同样的东西你要让买家再买一次吗?

更多的时候对于卖家来说反而是不利的,因为很多买家看到更便宜的商品,会把原来购买的商品给他退款,然后去购买更便宜的同款的商品,这样对于之前的卖家来说,就凭空增加了店铺的售后和退款率。而对于客户来说,也养成了下单以后再去比价的这么一个坏习惯,所以我实在想不通为什么它的逻辑要这样去设计,唯一的解释是什么呢?逼着卖家去优化自己的产品,去提升自己产品的竞争力。但是你光靠价格这个是恶性竞争的,便宜到什么程度是个头呢?这个东西没有最低只有更低,所以我觉得这方面是弊大于利的。

深度解析淘宝商品展示的底层逻辑,以及如何快速打上精准人群标签

二、如何快速打上精准人群标签

(1)通过直通车打标

如果说你的产品非常受欢迎,推广都不用做,上架之后,销量很快就能起来并且能够保持住,那你可以什么都不用做.但是就算有这种情况也是极个别的情况,大多数情况下,都很难崛起的,所以开始的时候可以通过直通车来给自己的店铺打上标签,获得更多的自然流量。

接下来说一下具体应该怎么去做:

①建立直通车计划

在前期维护基础的时候,加入的关键词尽量不要选系统推荐词,那种词不一定适合你,所以自己一定要多花点时间,去筛选一些适合店铺的关键词。有一些卖家总是问我,加词的时候,选的词展现要达到多少比较合适?我只能说这个没有一个定数,重要的是适合自己的,其实很简单,在生意参谋里选择最近七天的数据,找相关性高、搜索多、直通车参考价低、类似的词就可以。

②推广图

拿“蕾丝连衣裙”为例,在做推广图的时候,衣服肯定是连衣裙,但是你主打的是蕾丝连衣裙,想要提高点击率,你就需要把重点放在蕾丝上边,一定要把这个重点突出来。接下来你的基础也一定要打好,产品质量、售前售后的服务等等这些我就不多说了,这都是需要好好下功夫的,不要想着客服随便做做就可以了,你要知道一个金牌客服对促进一个客户下单是非常重要的。接下来根据自己的经济实力,设置好每天的投放,基础权重和质量分好好维护起来,很快你店铺的标签就形成了,接下来你的自然流量也就起来了。

③选择关联性高的关键词

选词的方法有很多,想详细了解的可以去看一下我之前的分享。我们在选词的时候一定要注意,选择最能代表你的宝贝属性的,相关性高的,同时也能体现出消费人群的。为什么前边一直在说,一定要做好自己店铺的定位,就是为了你的后期的主打人群。对于服装来说,主打韩版和主打欧美风,分别所针对的人群也是不一定的,所以前边为自己的店铺做好定位,然后去针对性的进行引流。然后去看一下买家行为,设置好投放时间,抓住主要的投放时间,集中去攻,然后再大范围地去投放。

深度解析淘宝商品展示的底层逻辑,以及如何快速打上精准人群标签

(2)通过人工干预来给店铺打标

根据自己对店铺的定位,为了迅速地打上精准的标签,可以先找自己的好朋友去做,前期也不用大范围的去补,所以对于大家来说,应该都不是难事。在找朋友做之前,先要明确自己的店铺的定位,主要依据有:性别、职业、年龄、消费水平等等,然后去找符合要求的朋友或者说最接近条件的朋友去做,那么你的店铺的精准标签很快的就可以起来。标签打好了之后,接下来就到了引流的时候了,店铺的流量想要均衡发展,就要各方面都来引流,条条大路通罗马,尤其是你想要打造一个爆款的时候,单单一个渠道的流量是远远不够的。

我们就需要通过多渠道进行引流,主要通过以下这些方式:

①推广流量

主要是直通车流量和钻展流量,对于中小卖家来说,直通车是最适合的,引来的流量更加精准,更容易打造爆款,对于宝贝的权重的提升也是很有帮助的。而大卖家想打造品牌,树立品牌形象,可以利用钻展,来获取更大的展现,引来更多的流量。

②活动流量

报名参加天天特价、淘抢购、聚划算等,流量都是比较优质的流量,对于一些大卖家来说,这种活动是比较频繁的,效果也还不错。对于一些技巧之类的东西,我这里就不多说了,大家没事的时候多和小二交流交流。

③淘客流量

对于这个大家可以去找一些资源丰富的大淘客去合作,不过要看你的类目,去找对应的淘客,要不然到头来,就算进来流量也是垃圾流量,店铺的标签也被弄的乱七八糟。

④自然流量

这个是我们大家都梦寐以求的流量,只要前面三点做好了,获取自然流量也不是什么难事,随时关注店铺的自然流量的趋势,然后去做相应的调整就好了。

⑤二次流量

也就是老客户的流量,这部分流量也是非常重要的,如果回头客多的话,说明对宝贝还是比较认可的,对于这部分流量一定要重视,时不时的给一些老顾客送一些优惠券,有新品了及时通知一下,维护一个老客户的成本可远远比引来一个新客户的成本小得多得多。

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