抖音小店可以用其他平台面单吗?需要注意什么?

近日,网传一则《抖音电子面单通知》火了。其中提到,8月1日起抖音全面加密,请各网点的抖音店铺和客户抓紧对接,尽快切换成抖音的字节面单,8月1日起,将无法使用菜鸟、拼多多等电子面单号段对抖音客户或店铺进行预约取单号和打印快递单。目前,抖音电子面单已与顺丰、邮政、京东、三通一达等企业完成对接,抖音商家可以自由选择快递服务。

抖音商家将不再使用菜鸟拼多多等电子面单

罗戈网近期,一则内部消息中透露,8月1日起,抖音全面加密,各网点的抖音店铺将无法使用菜鸟、拼多多等企业提供的电子面单,将全面切换成抖音的字节面单。 今年4月甚至更早期,抖音便已经推出了抖音官方电子面单。

在这之前,也有相关媒体报道,字节跳动旗下的抖音于近期成立了一个针对外卖业务的团队,并于近期在抖音App内开展了测试。 有自媒体推测,抖音外卖都来了,也不排除抖音将在快递领域布局。此次爆料中,抖音对旗下店铺正式切换自家电子面单,至少证明了抖音欲将庞大的数据资源掌控在自己手中,意图跨出了搭建自身供应链体系的第一步。

电子面单争夺战的背后

电商平台电子面单争夺战的背后,是对市场话语权的野心。

从最初的纸质面单到电子面单,中国快递业逐步进入到数字化时代,物流效率极大提高。电子面单是中国快递业的重要数字化基础设施,每一张电子面单就是一张“数字身份证”。电商平台争夺电子面单,对数据安全、隐私保护、严控虚假发货等方面有重要意义。

这些也是国家层面非常重视的,《中华人民共和国数据安全法》将自2021年9月1日起施行,“数据”作为一种新型的、独立的保护对象,已经获得立法上的认可。但是回到电商和物流本身,大家心知肚明的是,电子面单之争的核心其实是企业对数据话语权甚至是行业话语权的争夺。

快递公司有一套自己的快递电子面单跟踪系统,在对接平台的时候,会把普通的电子面单单号通过固定公式转化成另外一个单号,这个转化的单号就专属于某个平台。以前,在抖音平台卖货的商家通过菜鸟电子面单发货,即使消费者购物行为是发生在抖音,但抖音也不会直接掌握物流信息。

而在上述通知执行之后,商家需要采用抖音电子面单,无法使用菜鸟、拼多多等电子面单单号段对抖音客户或店铺进行预约取单号和打印快递单,也就意味着抖音将数据掌握在了自己的手中。

利用数据,可以进一步去优化商流,后续还可以为自己比较薄弱的供应链打造提供有力支持,大数据于企业的价值不言而喻。当一个电商平台的规模达到一定体量之后,如果还是技术和服务都依赖于外部提供者,不能掌控核心数据,那无异于是在把刀柄递给竞争对手。任何一大巨无霸电商平台成长过程中都会有掌控电子面单这一重要环节,电商平台之间区隔竞争对手的电子面单无可厚非。

目前市面上比较主流的电子面单系统包括菜鸟电子面单、京东无界面单、拼多多电子面单等。

菜鸟电子面单诞生于2014年,由菜鸟领衔开发,与中国邮政速递、申通、圆通、中通、韵达、百世、苏宁天天等中国主要快递公司一起完成了全行业推广应用。目前,淘宝天猫商家自主选择使用菜鸟电子面单。

京东无界电子面单是京东与多家快递公司全面对接共建的一套电子面单体系,可以对接EMS、顺丰、京东快递、通达、优速、宅急送、邮政小包、安能等众多快递物流公司。2018年5月,京东对开放平台商家使用电子面单做了新规定,商家须使用京东无界电子面单或入驻京东开放平台的快递公司的电子面单,未按规范使用电子面单的商家可能会影响履约效率。

经过多年的打磨,菜鸟和京东在技术上已经足够成熟,也积累了大量的物流合作伙伴,并且很多用户也已经养成了使用习惯。

字节跳动电子面单的工作会开展顺利吗?

总结来看,电子面单的成功推行有几个重要的条件:

1.平台流量足够大,对于商家有足够的吸引力;

2.合作的物流快递企业要足够丰富,能够支撑商家的不同发货需求;

3.技术足够成熟,用户使用方便。

那这些字节跳动有吗?电子面单之后的路该怎么走?

不妨先回忆一下拼多多起初对电子面单的布局。商流端,拼多多是国内电商的第三极。物流上,拼多多起初与快递公司对接的电子运单都是采用的菜鸟系统,后来在2019年,拼多多在上市后的首封股东信中首次正式公布,拼多多推出物流电子面单系统,并快速成长为全球第二大电子面单系统。

拼多多一开始对接到的快递资源较为有限,并不能满足广大商家的需求,因而允许商户选择其他的电子面单系统。但是后续随着拼多多电子面单的运作以及合作的服务商逐渐走向成熟之后,不排除也希望和其他平台区隔开来。

在关键的快递合作商方面,拼多多开始主要与通达、邮政等合作,但是对于部分商家而言还是选择空间有限,例如一些主营大件商品的商家可能要走大件快递或者快运,或者很多商家之前已经有长期合作的物流企业,合作物流企业的丰富度成为早期的一个限制原因。

现在随着拼多多合作的物流供应商不断丰富,这些问题逐渐得以解决。并且极兔的出现在给了拼多多很大的物流支持,而拼多多的“哺育”,也是极兔在白热化竞争的快递市场中,快速发展的重要原因之一。

拼多多当初面临过的问题,也是字节跳动要去面临的问题。回到字节跳动身上,在电商方面,从2014年今日头条“试水”今日特卖,到后来抖音接棒做电商,并陆续与各大电商平台合作,其电商生态不断丰富,势能越来越大,已经成为中国第四大电商平台。

值得一提的是,2021年之前,抖音电商与阿里巴巴合作的方式,一直是从抖音跳转到淘宝,但今年初双方未续签合同。可以猜测其在电商有自己更大的野心,而这一切都在验证中。今年4月,抖音举办了首届抖音电商生态大会,提出在未来一年里,将助力1000个商家年销破亿的目标。

同时,其内部组织框架也在不断调整,成立了以“电商”明确命名的一级业务部门。另外有消息称,抖音电商内部正在开发一款独立的电商App,而且有内部人员爆料,后续会通过抖音以及今日头条等字节系App为其引入流量,打造成字节的综合性电商平台,对标淘宝或者天猫等头部产品。

围绕电商,字节跳动必须要打造一个与之适配的物流底座。电子面单系统层面的问题更多需要在时间里去打磨。快递合作商方面,目前主要与通达合作。但是结合阿里、京东、拼多多的历史来看,平台发展到一定阶段,都会趋向于构建一个闭环的生态。

通达系依托阿里巴巴强大的商流优势,与阿里采用“商流合作+股权绑定”的形式,发展迅速。目前,快递行业超70%的电商件由通达系支撑。立足中高端市场的顺丰正在全面转向综合物流服务商,2020年8月,顺丰新启关于电商件的快递网络——丰网。

2020年3月份,京东物流起网京东加盟制快递——众邮快递。2020年底众邮快递更名为京喜快递,更名后的众邮归属调整后的京喜事业群,专注于下沉市场。与众邮差不多同时起网的极兔与拼多多有着千丝万缕关系。未来,字节跳动的机会在哪里?让我们拭目以待吧。

之前有消息称,字节跳动的估值接近4000亿美元,这也看出了资本市场对字节跳动的信心。去年一位快递行业高管曾向罗戈网表示,“现在大家还一直在讨论阿里、京东、拼多多,但是未来值得关注的恐怕是跨界玩家-字节跳动。”

抖音改用自家电子面单;小红书测试号店一体

字节跳动的电商增长势能不可小觑,在这个过程中自然会逐步构建起完整的电商生态,其中必不可少的是物流,不管是自己通过电子面单先去掌握核心的数据,还是后续会在物流领域有所布局。整体来看,多平台电商的存在对物流而言,会利大于弊。快递企业要考虑如何在变化中抓住机会,其中关键在于,提高精细化运营,好的服务质量才是长久的制胜之道!

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