拼多多店铺dsr只有4.0还能做吗(dsr指标标准)

拼多多的动态指标过低,怎么调整?拼多多的动态指标对商家来说还是蛮重要的。这个指标是对接、运营、报名、活动、自然排名等重点考核的因素之一。商家如果不重视这个指标的,店铺就很容易走向低迷。所以商家不要只在意销量,而不在乎店铺的动态评分。

拼多多店铺dsr只有4.0还能做吗(dsr指标标准)

拼多多店铺dsr只有4.0还能做吗?

其实,目前来说拼多多店铺的dsr评分只要是达到4.5分就已经算合格了!其实就算达不到4.5分,但是基本上4.3分也可以的了!

做肯定是有方法去做的,最主要的就是运营好店铺,提高dsr评分。

那么动态评分是指什么呢?

主要是指消费者对交易商家给出的动态评分,包括描述相符、物流服务、物流态度三项。商家应该知道动态评分对店铺的重要性了,相信商家们都出现过描述相符,动态评分低,这个主要是商家的商品和买家收到的商品与一期不符合,这样就会差评一堆。

商家的描述相符,动态就会降低。如果三项评分都低到了不能再低的程度,卖家就有可能什么活动都报不了,短期的销量可能也会受到限制,所以商家在收到描述相符,评分过低的时候,查看近30天存在有效评价的商品的描述相符评分,找到最低的商品,寻找可能出现的原因,比如说是拍照导致的色差,尺码是否标准等等,针对低分订单做回访,验证具体原因,对存在问题的商品或者是详情页面做成改良,如果不能改良则下架。

评分较差的商品如果是物流服务动态评分过低的话,这个可能是发货的时间和快递时间送货的服务问题。

找到中差评反馈订单。如果集中在部分款式时段,说明是预售或者是缺货导致。如果订单分布比较平均的话,是整体发货时长,或者是快递服务较差,针对预售或者是缺货,计算这些订单,实际发货时间,优化供应链,减少客户等待时间。如果是普遍情况进行回访,验证具体原因,如果在服务态度动态评分过低,客服的服务态度问题,可能是买家误会,客服的意思等等。

还有客服回复不及时,这个是常有的事。很多商家都是自己做,老板和客服偶尔的回复不及时还是有的,不过在聊天的过程中,不要出现不耐烦或者是语气相冲的情况出现,还有不要出现违规的词汇等等。

拼多多店铺dsr只有4.0还能做吗(dsr指标标准)

最后教大家一些可以快速提高动态评分的小技巧,商家可购买退货包运费服务,这个买家想要退货的时候就可以快速的退货,减少中差评的出现。还有礼品方面,如果商家是卖裙子的,可以适当的送个小礼品给买家,例如打底裤什么的,这些就是很贴心的礼品,也能打动买家的心,这样也可以维护第2次消费。商家还可以设置收货提示短信,这样可以引导顾客遇到这个问题找客服,这样也可以阻止品质问题的退化。

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